Onafhankelijke cliëntondersteuning

Kom je er zelf niet uit?

Iedereen loopt wel eens tegen een situatie of probleem aan waar je alleen lastig uitkomt. Dat kan gaan over geldzaken, opvoeding, zorg-aanvragen, wonen of werk. Het liefst wil je zelf aan de slag, maar je hoeft het niet alleen te doen!

Het is altijd fijn als er iemand meedenkt en je helpt de draad weer op te pakken. Hiervoor kan je een familielid of kennis vragen. Maar als dit niet kan, dan is het ook mogelijk de hulp van een onafhankelijke cliëntondersteuner in te schakelen.

Wat doet een Onafhankelijke Cliëntondersteuner?

Een onafhankelijk cliëntondersteuner helpt je vragen helder te krijgen, gaat mee naar een gesprek met een instantie of denkt mee over passende hulp. We maken daarbij onderscheid tussen vrijwilligers (informele cliëntondersteuners) en professionals (formele cliëntondersteuners). Vrijwilligers zijn makkelijk aan te spreken en kunnen je vaak snel helpen, in je eigen omgeving. Vrijwilligers denken met je mee vanuit hun eigen ervaring. Maar zij hebben ook training gekregen om informatie en advies te geven bij het zoeken naar de juiste zorg en ondersteuning.

Ze kunnen bijvoorbeeld met je meegaan naar een gesprek voor een extra luisterend oor. Formele cliëntondersteuners oefenen deze functie beroepsmatig uit. Ze zijn vaak opgeleid als sociaal werker en bij- en nageschoold in het brede vakgebied van cliëntondersteuning. Deze professional kan informatie en advies geven, maar kan ook mensen ondersteunen, bemiddelen en de belangen behartigen bij meer ingewikkelde vragen. Afhankelijk van je vraag en de mogelijkheden kun je een beroep doen op een vrijwilliger en/of een beroepsmatige cliëntondersteuner.

Schakel een onafhankelijke cliëntondersteuner in

Iedere donderdagochtend is er een onafhankelijk cliëntondersteuner op het donderdagochtendplein in de Bibliotheek Goirle. Hier kun je binnenlopen voor jezelf of voor iemand anders. Het is helemaal gratis.

Elke

Bibliotheek Goirle (donderdagochtendplein)

10:00 tot 12:00 uur
Kloosterstraat 22, 5051RD, Goirle

Lukt het niet om binnen te lopen, of heb je vragen? Stuur een e-mail naar oco@dorpsteamgoirle.nl of bel naar 013 5348 989 (maandag, dinsdag en donderdag van 09.00 tot 12.00 uur). Je kunt ook een van de formulieren invullen en dan nemen wij contact met jou op.

Inwoner

Verwijzer

Voor wie is de onafhankelijke Cliëntondersteuner?

Onafhankelijke cliëntondersteuners zijn er voor alle inwoners van de gemeente Goirle die hulp nodig hebben bij het aanvragen van zorg en ondersteuning. Ook mensen die al zorg en ondersteuning krijgen, of die mantelzorg geven, kunnen gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Het is gratis.

Samenwerkende partijen

Naast de onafhankelijke cliëntondersteuners van het Dorpsteam zijn er meerdere partijen in de gemeente Goirle actief met onafhankelijke cliëntondersteuners. Bij deze partijen kun je ook terecht voor onafhankelijke ondersteuning.